Oft gestellte Fragen (FAQ)
Lieferung, Bestellung und allgemeine Informationen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 11:00 Uhr aufgeben, versenden wir diese noch am selben Tag.
Die übliche Lieferzeit innerhalb Dänemarks beträgt 1–3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Bei Humdakin bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 799 DKK an.
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab und können daher variieren. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestell- und Bezahlvorgang angezeigt.
In welche Länder liefert Humdakin?
Wir bieten über unseren Onlineshop Lieferungen in die meisten Länder der Welt an. Ob wir an Ihre genaue Adresse liefern können, sehen Sie während des Bestell- und Bezahlvorgangs.
Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung. Der Tracking-Link wird vom gewählten Versanddienstleister zur Verfügung gestellt.
Falls Sie dennoch Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail an info@humdakin.com oder telefonisch unter +45 70 70 75 70 kontaktieren.
Wen kann ich kontaktieren, wenn es Probleme mit einem Paket gibt?
Sollte es Probleme mit der Lieferung, Beschädigungen oder fehlenden Paketen geben, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich an den Humdakin-Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden, und kontaktieren bei Bedarf den Versanddienstleister.
Sie erreichen Humdakin unter +45 70 70 75 70 oder per E-Mail an info@humdakin.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Welche Versanddienstleister nutzt Humdakin für Lieferungen in Dänemark?
Humdakin versendet Pakete innerhalb Dänemarks mit zuverlässigen Versandpartnern wie GLS und Bring Paketshop, abhängig von der gewählten Versandart und dem Lieferort.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, eine schnelle und sichere Lieferung unserer Reinigungsprodukte, Textilien und Wohnaccessoires zu gewährleisten.
Kann man Humdakin weltweit kaufen?
Ja, Humdakin wird in vielen Teilen der Welt über ausgewählte Händler und Onlineshops verkauft. Sie können Humdakin-Produkte direkt online kaufen oder lokale Geschäfte und Concept Stores finden, die unser Sortiment führen.
Die Verfügbarkeit kann je nach Land variieren. Über unseren Store Locator können Sie einen Händler in Ihrer Nähe finden.
Wie duften die Produkte von Humdakin?
Humdakin-Produkte sind bekannt für ihre milden, luxuriösen und nordisch inspirierten Düfte. Die Duftkompositionen wurden entwickelt, um ein besonderes Sinneserlebnis im Zuhause zu schaffen, und vereinen reine, frische und warme Duftnoten.
Zu den beliebtesten Düften gehören:
- Kamille & Sanddorn
- Salbei & Sanddorn
- Calendula & Salbei
- Pfingstrose & Cranberry
Das Dufterlebnis variiert je nach Produkt und wurde entwickelt, um Ruhe, Wohlbefinden und einen Hauch von luxuriösem Alltag zu vermitteln.
Alle unsere Duftnoten sind so konzipiert, dass sie harmonisch miteinander kombiniert werden können – damit Sie Humdakin immer lieben werden.
Ist Humdakin eine dänische Marke?
Ja, Humdakin ist eine dänische Marke mit Wurzeln im skandinavischen Design und in nordischen Reinigungstraditionen.
Humdakin wurde 2016 in Aarhus gegründet. Das Unternehmen verbindet Ästhetik, Funktionalität und verantwortungsvoll ausgewählte Inhaltsstoffe in exklusiven Reinigungsprodukten, Textilien und Wohnaccessoires. Unser Hauptsitz befindet sich in Aarhus Nord, während unser Lager in Herning angesiedelt ist.
Humdakin ist bekannt dafür, effektive Reinigung mit Wohlbefinden, Duft und modernem Design zu vereinen.
Wem gehört Humdakin?
Die Humdakin A/S wurde von Camilla Schram gegründet und befindet sich in ihrem Besitz. Sie steht hinter der Vision der Marke, schöne, effektive und verantwortungsvolle Produkte für das Zuhause zu entwickeln – inspiriert von dänischen Reinigungstraditionen und dem skandinavischen Lebensstil.
Wo finde ich Humdakin-Händler?
Humdakin-Händler finden Sie über unsere Online-Händlersuche. Humdakin-Produkte werden sowohl in Dänemark als auch international über ausgewählte Einrichtungsgeschäfte, Lifestyle-Boutiquen und Onlineshops verkauft.
Wenn ein Artikel ausverkauft ist, wie kann ich ihn erhalten?
Wenn ein Humdakin-Produkt ausverkauft ist, empfehlen wir Ihnen, die „Benachrichtigen“-Funktion auf der Produktseite zu nutzen. Sie erhalten automatisch eine Nachricht, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.
Ausgewählte Produkte können außerdem bei unseren Händlern verfügbar sein.
Sie können uns jederzeit unter info@humdakin.com kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie lange dauert die Lieferung außerhalb Dänemarks?
Die Lieferzeit außerhalb Dänemarks hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Internationale Lieferungen dauern in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen und bemühen uns stets, die beste Versandlösung auszuwählen.
In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Zollabfertigungen kann sich die Lieferzeit verlängern.
Rückgabe und Rückerstattung
Wie kann ich eine Bestellung oder einzelne Artikel zurücksenden?
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, senden Sie die Artikel bitte an:
Humdakin A/S WAREHOUSE
Transportcenter Allé 4–10
7400 Herning
Dänemark
CVR-Nr.: 37750786
E-Mail: info@humdakin.com
Bitte kennzeichnen Sie das Paket mit: Humdakin Retouren
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher und ordnungsgemäß verpackt sind. Sie tragen die Verantwortung für das Paket und dessen Inhalt, bis es bei uns eingegangen ist. Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg und die Sendungsnummer auf.
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst. Für die Rücksendung Ihrer Humdakin-Produkte müssen Sie daher eigenständig ein Retourenlabel erwerben und das Paket bei einem Versanddienstleister aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die nicht direkt an unser Lager an die oben genannte Adresse geliefert werden. Dies gilt auch für Versanddienstleister wie DAO und DAO Home.
Wir empfehlen daher die Nutzung von Versanddienstleistern wie GLS, Bring oder UPS.
Wichtig: Wir erwarten, dass Sie die Ware nach Mitteilung Ihres Widerrufs so schnell wie möglich zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 90 Tagen.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme (COD) versendet werden.
Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie hier.
Wie lautet die Rückgaberichtlinie von Humdakin?
Wenn Sie auf www.humdakin.dk einkaufen, haben Sie ein 90-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie uns innerhalb dieser Frist mitteilen können, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, und die Ware anschließend an uns zurücksenden können.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, Samstag, den dänischen Verfassungstag (5. Juni), Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Werden mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt, aber separat geliefert, oder wird ein Produkt in mehreren Teillieferungen versendet, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.
Sie dürfen die Ware nur in dem Umfang prüfen, der notwendig ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts sollten Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden.
Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie hier.
Wie reklamiere ich eine Bestellung oder einen bestimmten Artikel?
Wenn Sie eine Bestellung oder einen bestimmten Artikel reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@humdakin.com oder telefonisch unter +45 70 70 75 70.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer sowie weitere relevante Informationen zu Ihrer Bestellung bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Wann kann bzw. sollte ich einen Artikel oder eine Bestellung reklamieren?
Eine Reklamation gilt als berechtigt, wenn der Artikel erhebliche Mängel oder Defekte aufweist, die seine Funktion oder Wirksamkeit beeinträchtigen.
Wenn Sie eine Bestellung oder einen bestimmten Artikel reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an info@humdakin.com oder rufen Sie uns direkt unter +45 70 70 75 70 an.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und weitere relevante Informationen zu Ihrer Bestellung bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.
Ihre Bestellung
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Humdakin kann keine Änderungen an bereits aufgegebenen Bestellungen vornehmen.
Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten und Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Bestellung stornieren. Anschließend können Sie eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen aufgeben.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@humdakin.com oder kontaktieren Sie uns während unserer Geschäftszeiten telefonisch unter +45 70 70 75 70.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur möglich ist, solange unser Lager noch nicht mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen hat.
Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung.
Der Tracking-Link wird vom gewählten Versanddienstleister bzw. Kurier bereitgestellt.
Meine Bestellung wurde nicht zugestellt und wird an Humdakin zurückgesendet
Dies kann einen oder mehrere der folgenden Gründe haben:
- Zum Zeitpunkt des Zustellversuchs war niemand an der Lieferadresse erreichbar.
- Das Paket wurde nicht innerhalb der vorgesehenen Frist (in der Regel 10 Tage) in der Paketstation oder Abholstelle abgeholt.
- Die Lieferadresse war fehlerhaft oder unvollständig.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung erneut versenden können. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter info@humdakin.com oder telefonisch unter +45 70 70 75 70.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr erhalten möchten, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen, nachdem das Paket in unserem Lager eingegangen und von unserer Retourenabteilung bearbeitet wurde.
Ich habe etwas erhalten, das ich nicht bestellt habe
Wenn Sie Artikel erhalten haben, die Sie nicht bestellt haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice per E-Mail an info@humdakin.com oder telefonisch unter +45 70 70 75 70.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und organisiert die Rücksendung der betreffenden Artikel.
Ich habe nicht alle bestellten Artikel erhalten
Wenn Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist und ein oder mehrere Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an info@humdakin.com oder telefonisch unter +45 70 70 75 70.
Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern und dafür sorgen, dass die fehlenden Artikel nachgeliefert werden.
Übernimmt Humdakin Zollgebühren?
Humdakin übernimmt keine eventuell anfallenden Zollgebühren oder Einfuhrabgaben und kann auch keine Unterstützung bei steuerlichen Fragen leisten.
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den One-Stop-Shop-(OSS)-Steuervorschriften und sind an die jeweils geltenden Mehrwertsteuersätze des Lieferlandes angepasst.
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber mein Paket wurde an einer Abholstelle, Postfiliale oder Paketstation abgegeben.
Sobald der gewählte Versanddienstleister Ihr Paket übernommen hat, liegt die Verantwortung für die Zustellung beim jeweiligen Transportunternehmen.
Dies kann beispielsweise daran liegen, dass niemand an der Lieferadresse anwesend war, das Paket nicht sicher hinterlassen werden konnte oder die Lieferadresse unvollständig bzw. fehlerhaft war.
Bei Fragen zur Zustellung wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Versanddienstleister.
Was soll ich tun, wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde?
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich an den Humdakin-Kundenservice zu wenden und Fotos des Produkts sowie der Verpackung beizufügen.
Wir helfen Ihnen gerne dabei, die bestmögliche Lösung zu finden.
Sie erreichen uns unter info@humdakin.com.
Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Sie können uns auch jederzeit telefonisch unter +45 70 70 75 70 kontaktieren.
Ist es möglich, eine Bestellung als Geschenk zu versenden?
Ja, Humdakin-Produkte eignen sich hervorragend als Geschenk. Dank ihres exklusiven Designs und ihrer luxuriösen Düfte sind sie beliebte Geschenkideen im Bereich Wohnen, Wellness und Interior Design.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen Geschenkverpackungsservice anbieten.
Sie können jedoch eine alternative Lieferadresse angeben und die Bestellung direkt an den Empfänger senden lassen.
Produkte und Anwendung
Wie dosiere ich die Reinigungsprodukte von Humdakin richtig?
Die Reinigungsprodukte von Humdakin sind konzentriert und sollten daher sparsam dosiert werden. Wir empfehlen stets, die Dosierungsanweisungen auf der Produktverpackung zu befolgen, um optimale Reinigungsergebnisse zu erzielen.
Die richtige Dosierung sorgt nicht nur für eine effektive Reinigung, sondern hilft auch dabei, unnötigen Produktverbrauch zu vermeiden.
Die jeweiligen Dosierungsempfehlungen finden Sie auf jeder Produktseite, wo wir Sie bestmöglich bei der Anwendung von Humdakin-Produkten unterstützen.
Welche Humdakin-Handseife ist die beste?
Welche Humdakin-Handseife am besten zu Ihnen passt, hängt von Ihren persönlichen Vorlieben hinsichtlich Duft und Inhaltsstoffen ab. Viele Kunden wählen Humdakin-Handseifen aufgrund ihrer milden Formulierungen, der pflegenden Wirkung und der charakteristischen nordischen Düfte.
Unsere beliebteste Handseife ist die Handseife 01 Kamille & Sanddorn.
Zu den beliebtesten Varianten gehören außerdem:
- Salbei & Sanddorn
- Kamille & Sanddorn
- Calendula & Salbei
Alle Handseifen wurden für die tägliche Anwendung entwickelt und hinterlassen die Hände sauber, gepflegt und angenehm weich.
Welche Humdakin-Reinigungsprodukte eignen sich am besten für die Grundreinigung?
Für eine gründliche Reinigung empfiehlt Humdakin die Kombination folgender Produkte:
- Humdakin Universal Cleaner – Ein vielseitiger Allzweckreiniger für den gesamten Haushalt.
- Humdakin Toilet Cleaner – Ein effektiver, milder und angenehm duftender WC-Reiniger.
- Humdakin Glass Cleaner – Besonders geeignet für Spiegel und Fenster. Er eignet sich hervorragend als Finish-Spray und kann auf vielen Oberflächen im Haushalt verwendet werden.
- Humdakin Anti Calc – Unser Entkalker zur Entfernung von Kalk- und Fettablagerungen, beispielsweise in der Küchenspüle, im Badezimmer oder in der Dusche. Einfach anzuwenden und ideal für ein sauberes Bad und eine gepflegte Küche.
Humdakin-Produkte wurden für die effektive Reinigung von Oberflächen im Haushalt entwickelt und verbinden Funktionalität mit sanften Inhaltsstoffen und angenehmen Düften.
Die jeweiligen Dosierungsanleitungen finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.
Kann man mit Humdakin-Produkten Flecken entfernen?
Ja, mehrere Humdakin-Produkte können dabei helfen, alltägliche Flecken und Verschmutzungen im Haushalt zu entfernen. Das Ergebnis hängt jedoch vom Material, der Art des Flecks und der Dauer seiner Einwirkung ab.
Wir empfehlen grundsätzlich, das Produkt zunächst an einer unauffälligen Stelle zu testen.
Für die Fleckenentfernung empfehlen wir unser Humdakin Dish Soap. Verwenden Sie ausschließlich kaltes Wasser, tragen Sie das Spülmittel direkt auf den Fleck auf, reiben Sie es vorsichtig ein und spülen Sie anschließend mit kaltem Wasser nach.
Bei besonders hartnäckigen Flecken empfehlen wir, den Vorgang zu wiederholen.
Können Humdakin-Produkte auf Naturstein, Holz und anderen empfindlichen Oberflächen verwendet werden?
Viele Humdakin-Reinigungsprodukte wurden speziell für eine schonende Reinigung entwickelt. Dennoch empfehlen wir, die jeweiligen Anwendungshinweise zu beachten und empfindliche Materialien wie Naturstein, Holz oder Marmor zunächst an einer kleinen, unauffälligen Stelle zu testen.
Alle Humdakin-Reinigungsprodukte haben einen pH-Wert von unter 8. Dadurch eignen sie sich grundsätzlich für alle Materialien, die Wasser vertragen.
Eine korrekte Dosierung ist besonders wichtig, um empfindliche Oberflächen bestmöglich zu schützen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit unter info@humdakin.com kontaktieren.
Sind die Reinigungsprodukte von Humdakin sicher für Kinder und Haustiere?
Humdakin-Produkte werden mit Fokus auf verantwortungsvoll ausgewählte Inhaltsstoffe entwickelt und sind für den täglichen Gebrauch im Haushalt bestimmt.
Wir empfehlen jedoch stets, Reinigungsprodukte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzubewahren und sie gemäß den Anwendungshinweisen zu verwenden.
Alle Humdakin-Produkte sind vegan und werden nicht an Tieren getestet.
Enthalten die Produkte Duftstoffe oder Allergene?
Einige Humdakin-Produkte enthalten Duftstoffe, um das charakteristische sensorische Dufterlebnis zu schaffen.
Wir verwenden Duftstoffe, die nicht als bekannte Allergene gelten. Eventuell kennzeichnungspflichtige Allergene werden stets in der Zutatenliste des jeweiligen Produkts aufgeführt.
Bei empfindlicher Haut oder besonderen Bedürfnissen empfehlen wir, die Inhaltsstoffliste vor der Anwendung sorgfältig zu prüfen.
Ist Humdakin vegan?
Die Reinigungs-, Hautpflege- und Handpflegeprodukte von Humdakin sind vegan.
Wir arbeiten kontinuierlich mit verantwortungsvoll ausgewählten Inhaltsstoffen und legen großen Wert auf Transparenz hinsichtlich unserer Formulierungen.
Weitere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Können die Waschmittel von Humdakin für Wolle, Seide oder Babykleidung verwendet werden?
Die Waschmittel von Humdakin wurden für die schonende Pflege von Textilien entwickelt und helfen dabei, Fasern und Farben zu erhalten.
Wir empfehlen stets, sowohl die Pflegehinweise des Textils als auch die Dosierungsanweisungen des Produkts zu beachten – insbesondere bei Wolle, Seide und Babykleidung.
Für Wolle und Kaschmir empfehlen wir Humdakin Wool & Cashmere Wash.
Sind Humdakin-Produkte sicher für Haushalte mit Haustieren?
Humdakin-Produkte wurden für den normalen Gebrauch im Haushalt entwickelt. Wir empfehlen, die Dosierungsanweisungen zu befolgen und während der Reinigung für ausreichende Belüftung zu sorgen.
Haustiere sollten nicht in direkten Kontakt mit konzentrierten Reinigungsprodukten kommen.
Wo kann ich die Düfte von Humdakin kennenlernen?
Sie können die Düfte von Humdakin bei ausgewählten Händlern, Einrichtungsgeschäften und Concept Stores erleben, die Humdakin führen.
Viele Geschäfte haben Handseifen, Lotionen und Reinigungsprodukte ausgestellt, sodass Sie die Düfte direkt vor Ort ausprobieren können.
Wenn Sie Humdakin zum ersten Mal kennenlernen, empfehlen wir einen Duft mit Sanddorn, beispielsweise Salbei & Sanddorn oder Kamille & Sanddorn.
Wie werde ich benachrichtigt, wenn ein Humdakin-Produkt ausverkauft ist?
Für ausgewählte Produkte können Sie sich direkt auf der Produktseite für eine Lagerbenachrichtigung anmelden.
Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung.
Was ist der Unterschied zwischen Humdakin Anti Calc und Universal Cleaner?
Humdakin Anti Calc wurde speziell zur Entfernung von Kalk- und Fettablagerungen entwickelt. Das Produkt eignet sich ideal zur Reinigung von Küchenspülen, Duschkabinen, Armaturen und anderen Bereichen, in denen sich Kalk und Schmutz ansammeln.
Humdakin Universal Cleaner ist ein vielseitiges Reinigungsprodukt für die tägliche Reinigung verschiedenster Oberflächen im Haushalt, darunter Böden, Tische und Badezimmer.
Beide Produkte verbinden eine effektive Reinigungsleistung mit milden Inhaltsstoffen und den charakteristischen Humdakin-Düften.
Was bedeutet es, dass Humdakin B Corp-zertifiziert ist?
Die B Corp-Zertifizierung bestätigt, dass Humdakin hohe Standards in den Bereichen Verantwortung, Transparenz, Umwelt und soziale Auswirkungen erfüllt.
Die Zertifizierung bewertet die gesamte Unternehmenswirkung und ist Teil unseres kontinuierlichen Engagements für verantwortungsvollere Produkte und Prozesse.
Sind Humdakin-Produkte umweltfreundlich?
Humdakin arbeitet mit verantwortungsvoll ausgewählten Inhaltsstoffen, durchdachtem Design und Produkten, die für den täglichen Gebrauch entwickelt wurden und auf Qualität sowie Langlebigkeit ausgerichtet sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungen, Formulierungen und Prozesse weiterzuentwickeln und zu verbessern – als Teil unseres verantwortungsvollen Ansatzes für Zuhause und Lebensstil.
Als B Corp-zertifiziertes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, jeden Tag einen positiven Beitrag zu leisten.
Wie pflege ich meine Humdakin-Produkte richtig?
Wenn Sie ein Produkt über unsere Website kaufen, finden Sie auf der jeweiligen Produktseite detaillierte Informationen zur Pflege und Reinigung.
Die entsprechenden Hinweise finden Sie in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.
Wie pflege ich meine Humdakin-Textilien richtig?
Bei Humdakin legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und möchten langlebige Textilien schaffen, die viele Jahre genutzt werden können.
Um Ihre Humdakin-Textilien bestmöglich zu pflegen, empfehlen wir Ihnen, stets die Pflege- und Waschanweisungen auf dem jeweiligen Produkt zu beachten.
Zusätzliche Wasch- und Pflegetipps finden Sie außerdem in unserem Blog.
Wie wasche ich meine Humdakin-Textilien richtig?
Bitte waschen Sie Ihre Humdakin-Textilien immer gemäß den Pflegehinweisen auf dem eingenähten Etikett.
Bitte beachten Sie, dass Produkte, die nicht entsprechend den Pflegeanweisungen von Humdakin behandelt wurden, von Reklamationen ausgeschlossen sind.
Weitere hilfreiche Waschtipps für Textilien finden Sie in unserem Blog.
Wie pflege ich meine Humdakin-Wohnaccessoires (Terrazzo, Sandstein, Marmor usw.)?
Beim Kauf eines Produkts über unsere Website finden Sie auf der jeweiligen Produktseite detaillierte Informationen zur richtigen Pflege und Reinigung.
Bitte beachten Sie die Hinweise in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.
Verantwortung und Nachhaltigkeit
Sind Humdakin-Produkte nachhaltig?
Bei Humdakin hat verantwortungsvolles Handeln einen hohen Stellenwert. Wir achten auf Natur, Umwelt, Tiere und Menschen. Deshalb werden die meisten unserer flüssigen Produkte als Konzentrate hergestellt, um maximale Wirksamkeit zu gewährleisten und gleichzeitig ihre Ergiebigkeit zu erhöhen.
Darüber hinaus haben wir eine eigene Informationsseite zur richtigen Dosierung unserer Handseifen, Waschmittel und Reinigungsprodukte erstellt, damit Sie die Produkte möglichst lange nutzen können.
Außerdem stellen wir hohe Anforderungen an unsere Lieferanten hinsichtlich sozialer, wirtschaftlicher und ökologischer Verantwortung.
Mehr über unseren Ansatz erfahren Sie hier.
Sind Humdakin-Produkte zertifiziert?
Verschiedene Zertifizierungen stellen strenge Anforderungen an die Inhaltsstoffe und Zusammensetzung von Produkten.
Wir bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die so wirksam, sanft und hochwertig wie möglich sind, ohne Kompromisse bei Funktionalität oder Duft einzugehen.
Warum bietet Humdakin gelegentlich Sale-Artikel oder reduzierte Produkte an?
Als produzierendes Unternehmen nehmen wir unsere Verantwortung ernst. Wir wissen, dass verantwortungsvolle Produktion und Beschaffung eine wichtige Rolle bei der Vermeidung von Überproduktion spielen.
Daher planen wir unsere Einkäufe und Produktionsmengen sorgfältig auf Basis von Daten und Nachfrageprognosen. Dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Produkte nicht wie erwartet verkauft werden und Lagerbestände übrig bleiben.
Da wir keine Produkte vernichten, bieten wir diese gelegentlich zu reduzierten Preisen an. Sollten nach einem Sale noch Restbestände vorhanden sein, spenden wir diese an gemeinnützige Organisationen oder bieten sie auf Lagerverkäufen an, damit sie weiterhin genutzt werden können und Freude bereiten.
Wo werden Humdakin-Produkte hergestellt?
Humdakin produziert in mehreren Ländern. Der Großteil unserer Produktion findet in Europa statt, zusätzlich produzieren wir in Indien und China.
Wir stellen hohe Anforderungen an die Auswahl unserer Lieferanten, und alle Lieferanten verpflichten sich zur Einhaltung unseres Code of Conduct.
Diesen können Sie hier einsehen.
Können Produkte zurückgerufen werden?
Bei Humdakin legen wir größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und halten sämtliche Vorschriften für die Herstellung von Reinigungsprodukten, Textilien sowie dekorativen Wohn- und Designartikeln konsequent ein.
Trotz größter Sorgfalt können Fehler nie vollständig ausgeschlossen werden. Sollte ein Produkt dennoch einmal nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, reagieren wir schnell und verantwortungsvoll und werden bei Bedarf entsprechende Produkte zurückrufen.
Können Humdakin-Reinigungsprodukte oder Pflegeprodukte ablaufen?
Wie bei anderen Reinigungs- und Pflegeprodukten verfügen auch unsere Produkte über ein Mindesthaltbarkeitsdatum. Dieses Datum ist auf der Unterseite des Produkts angegeben und zeigt an, bis wann das Produkt seine optimale Qualität behält.
Sollte dieses Datum überschritten sein, besteht kein Grund zur Sorge. Das Produkt kann in der Regel weiterhin verwendet werden, allerdings können Wirksamkeit, Duft oder Farbe beeinträchtigt sein.
Unsere Produkte haben grundsätzlich eine Mindesthaltbarkeit von mindestens zwei Jahren.
Die Haltbarkeit nach dem Öffnen ist ebenfalls auf der Verpackung angegeben und beträgt in den meisten Fällen sechs Monate.
Auch wenn ein Produkt länger geöffnet war, besteht normalerweise kein Anlass zur Sorge. Es kann lediglich zu Veränderungen des Duftes oder der Farbe kommen.
Wir sind jederzeit bereit, Fragen zu beantworten und/oder unsere Antworten zu erläutern.
Sie können uns unter info@humdakin.de oder direkt unter der Telefonnummer +45 70 70 70 75 70 erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Frage oder Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten.